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【CaSy(カジー)家事代行の口コミ】メリット・デメリットまとめ|評判を徹底調査

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CaSy(カジー)を使ってみたいなと思っているけど、まだ依頼まではできずにいる。
口コミなどを見て、デメリットや料金もちゃんと把握してから申込むか決めたい。

このページにたどり着いた方のほとんどが、

・家事代行を使ってみたい
・CaSy(カジー)を候補にしてみよう

というところまでは、たどり着いているはず。

あとは、CaSy(カジー)の口コミをしっかり見て、メリットはもちろん、デメリットや料金設定なども理解して安心が出来たら、一度使ってみたいなと思っているのではないでしょうか。

この記事では、サービスを検討する際にしっかりチェックをしていきたい、以下の情報を網羅できるようにまとめています。

・CaSyのサービス内容や料金
・良い口コミ、悪い口コミ
・メリット、デメリット
・実際にワーママの私がどのように活用したのか
・どんな人にオススメか
・初回限定割引
・CaSy(カジー)を利用する方法

・利用の際の注意点

この記事を読むことで、カジーさんのサービスをしっかり理解でき、まず1度頼んでみよう!と一歩前へ進む事が出来るはず。

予約の際は、初回割引の活用もお忘れなく!ぜひ最後まで読んでみてください。

家事代行CaSy(カジー)を検討している方向けの記事
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CaSy(カジー)の家事代行とは

CaSy(カジー)サービスの特徴

Casy(カジー)は、株式会社Casyによって2014年に設立されました。

CaSyという社名には、「家事」を「easy(簡単)」に「cozy(心地よい)」にする、という意味が込められています。

CaSyの1番の特徴は、マッチングシステムや専用アプリを自社内エンジニアチームが独自開発しているという点。

その強みを活かし、サービスの「現場」にいるお客様やキャストからの声に基づいて、システム改善や新機能追加などをスピーディーに対応
日々、ユーザーの利便性の向上を図っています。

その結果、他の家事代行サービスとは違い、システムという面で勝負し、スピード・利便性・低コストを提供することに成功。

創業メンバーは全員男性という珍しい家事代行のベンチャー企業。その点を強みに変え、ITの力で日本の家事代行業界に変化を与えてくれています。

 

CaSy(カジー)の料金

CaSyの家事代行を頼む場合の料金は、大きく「定期」か「スポット」かで料金が異なります。

初めての利用の方は、まずはスポット利用を検討すると思います。

スポット利用の場合、1時間2,750円(税込)に、交通費700円が追加されます。
最低利用は2時間から。

スポット1回の最低利用料金: 2,750円×2時間+700円= 6,200円(税込)

※以下の記事でCasyの料金について詳しく解説しています。

 

CaSy(カジー)の料金が安い理由

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独自のマッチングシステムを構築しているため、お客様からご依頼があった際、そのマッチングシステムで空いているキャストとマッチング。

そのため、お客様をお待たせすることなくキャストをアサインできる上、マッチングにかかる人件費なども下げることが出来ています。

そのため、他の家事代行サービスよりも安い金額でサービスを提供できるという仕掛け。

さらに、データマイニングなどの技術を活用し、マッチングの最適化を日々行っている。

 

CaSy(カジー)のキャストの質が高い理由

すべてのキャストがCaSy品質を体現できるように、独自の基準に基づいた選考・研修を講師が実施。

デビュー後もサービスの維持・向上のため、「定期的なミーティングでの情報共有」や「技術を磨くための継続的な研修」といった機会を提供し、CaSy品質の向上に努めている。

そのため、一定の品質を提供することができています。

キャストさんは基本的に、ひとりでお客様先へ行き、直行直帰でのサービスが基本だからこそ、キャストフォローやコミュニティ形成が重要と考え、キャストさんだけのオンラインコミュニティアプリ「CACACO」もリリース。

キャストの業務日報報告に本部社員が心を込めて返信を行うなど、つながりを感じられるサポートが、キャストさんの高いサービス品質に繋がっている。

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CaSy(カジー)の家事代行口コミ・評判まとめ

良い口コミ

悪い口コミ

良い口コミ・悪い口コミまとめ

・予想以上に綺麗になる
・業界最安値
・当日予約して来てもらえる
・鍵を預けられる
・夫婦喧嘩が減る
・キャストによって当たりハズレもある
・指名料がかかる
・登録の際に手こずってしまう人も稀にいる
・猫はケージに入れないとダメ

補足❶:鍵預かりオプション

鍵預かりオプションは、自宅の鍵を預けるか、スマートロック*と連携することで、
不在時にもサービスを実施してもらえる有料サービス。(ハウスクリーニングは除く)

鍵の受け渡し方法の選択肢は3つ。※スポットの場合は、③のみしか対応はしてもらえない。

①郵送:CaSy本部に合鍵を郵送。キャストは鍵を自宅で保管し、毎回サービス時に鍵を持参。
②コンビニ:ローソンやカフェなどに設置された専用キーボックス「Keycafe Smartbox」で、鍵の受け渡し、保管を行う。
③スマートロック*:「bitlock」と連携し、一時利用のみ可能なチケットを担当キャストへ発行することで、担当キャストはスマートフォンアプリ上でお客様宅の鍵を解錠・施錠。
スマートロック*「bitlock」とは
機種代+1年間利用パックでこのお値段 。2年目以降月額360円の月額料金。
工事不要で取付簡単のスマホでドアが開く画期的なサービス。
私の周りでは、子供が小学生になり、鍵を渡すのは不安だから、スマートロックにした!という話も聞きます。不在時の依頼を検討される方は要チェック。
鍵預かりオプションの料金は、
・郵送・コンビニの場合:1,078円(税込)/月額(初月無料)
・bitlockの場合:220円(税込)/回

補足❷:キャスト指名オプション

担当キャストを指名できる有料オプションサービス。

一度来てもらったキャストであれば、指名することができる
そのため、初回依頼の際には指名オプションの選択フォームは表示されない。2回目のご利用以降指名が可能になる。

キャスト指名オプションの料金は、1時間あたり440円(税込)
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家事代行大手3社(CaSy・タスカジ・ベアーズ)の比較

CaSyと、業界大手のタスカジとベアーズを比較した際の特徴は以下5つ。

・料金は、タスカジで安い方が見つかれば、タスカジの方が安くなる場合がある
・CaSyは定期利用だと、週1回1時間から来てもらうことができる(業界初)
・CaSyのみ、スポットの最低利用時間が2時間(総コストが抑えられる)
・交通費が一律で700円と一番安い
・対応サービスが他社よりも限られている(掃除・料理・ハウスクリーニングのみ)
・指名料がかかる(CaSyのみ440円/時間

家事代行トップ3社との比較表

CaSy(カジー) TASUKAJI(タスカジ) Bears(ベアーズ)
スポット料金
(1時間)
2,750円 1,750円〜2,990円 4,000円〜7,600円
定期料金
(1時間)
2,409円〜2,629円 1,500円〜2,740円 2,350円〜6,500円
最低利用時間 2時間(定期1時間) 3時間 3時間(定期は2時間)
交通費 700円 キャストによる 917円
お試しプラン 4,700円/2時間 お友達紹介1,000円オフ 10,817円/3時間
指名料 440円/時間 無料 無料
鍵預かり 1,078円/月
(スマートロック220円/回)
相談 380円/月
買い物代行 1,650円/1回 相談 3,500円/1回
即日依頼
対応サービス 掃除
料理
ハウスクリーニング
掃除
料理
ハウスクリーニング
チャイルドケア
ペットケア
整理収納
掃除
料理
ハウスクリーニング
キッズ・ベビーシッター
高齢者支援
対応エリア 関東の1都3県、
関西の2府1県、
宮城県・愛知県の
一部除く
関東の1都3県、
関西(大阪府・兵庫県・
京都府・和歌山県・
奈良県・滋賀県)の一部
関東の1都4県、
関西2府2県、
愛知県、
北海道、福岡県
スクロールできます

家事代行サービスがありすぎて選べないという人向けに、別記事で自分に合う家事代行の選び方を詳しく書いています。

CaSy(カジー)の家事代行:メリット

口コミと比較表だけでは、メリット・デメリットを網羅しきれないため、独自調査も実施し、CaSyのメリット・デメリットを網羅的に整理していきます。

・料金が業界最安値
・交通費も一律700円と安い
・CaSy独自システムで依頼が簡単・早い
・不在時でも鍵預かり対応をしてもらえる
・当日の3時間前までの依頼ができる
・定期だと、1週間に1時間から依頼ができる(業界初)
・キャストの技術力・プロ意識が高い
・気に入ったキャストを2回目以降、指名ができる
・損害保険に加入していて、物損などトラブルに対応してくれる
上記の結果、口コミのような夫婦喧嘩が減った!や、想像以上に綺麗になって嬉しい!というような声に繋がるサポートを提供してくれています。

補足:損害保険

利用規約の第18条の2に以下内容が記載がありますので、安心。
何かあった際は、必ず7日以内にCaSyさんに報告しましょう。

弊社社員またはキャストの故意または過失によって、本家事代行サービス実施時間内に会員に損害が生じた場合、7日以内に損害の内容を報告するものについて、弊社が当該損害を賠償するものとします。 ただし、弊社社員またはキャストの過失による損害に対する賠償額については、弊社が本業務の提供に当たり適当と判断し、手当てする賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償するものとします。

CaSy(カジー)の家事代行:デメリット

・前々日の18時までにキャンセルしなければ全額負担になる
・サービス対応エリアが限られている
・サービス当日のトラブル以外は、電話対応してもらえない
・指名にお金がかかる(440円/時間・税込

・依頼できるサービスは、掃除・ハウスクリーニング・料理(買い物代行)のみ
・土日は、埋まってしまっている場合もある

システムによって人手を最小限にし、その分料金を下げて提供できるようにしてくれている企業のため、電話での相談などはできない。

メールでのやり取りや、アプリ(Webメージ)を活用しサービスを活用できる層にとっては、そこまでデメリットにはならない。

サービスの対応範囲は限られている。ベビーシッターやペットケア、整理整頓などはない。

CaSyは、サービスを絞り、ITの力でコストを下げることで、高品質・低価格を目指している会社。

補足:サービス対応エリア

CaSy(カジー)では、現在、関東の1都3県(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)、関西の2府1県(大阪府・京都府・兵庫県)、宮城県、愛知県のそれぞれ一部を除くエリアでサービスを提供しています。

CaSyサービス対応エリア詳細はこちら

東京都
●東京23区(東京都区部)
足立区 ・ 荒川区 ・ 板橋区 ・ 江戸川区 ・ 大田区 ・ 葛飾区 ・ 北区 ・ 江東区 ・ 品川区 ・ 渋谷区 ・ 新宿区 ・ 杉並区 ・ 墨田区 ・ 世田谷区 ・ 台東区 ・ 中央区 ・ 千代田区 ・ 豊島区 ・ 中野区 ・ 練馬区 ・ 文京区 ・ 港区 ・ 目黒区

●東京23区外(東京都市部)
狛江市 ・ 調布市 ・ 三鷹市 ・ 武蔵野市 ・ 府中市 ・ 町田市 ・ 稲城市 ・ 多摩市 ・ 八王子市 ・ 立川市 ・ 昭島市 ・ 小金井市 ・ 小平市 ・ 日野市 ・ 国分寺市 ・ 国立市 ・ 西東京市 ・ 東久留米市 ・ 清瀬市 ・ 東大和市 ・ 東村山市 ・ 武蔵村山市 ・ 福生市 ・ 瑞穂町 ・ 羽村市 ・ あきる野市 ・ 日の出町 ・ 青梅市

神奈川県
●川崎市
幸区 ・ 中原区 ・ 高津区 ・ 宮前区 ・ 川崎区 ・ 麻生区 ・ 多摩区
●横浜市
鶴見区 ・ 神奈川区 ・ 西区 ・ 中区 ・ 南区 ・ 保土ヶ谷区 ・ 港北区 ・ 青葉区 ・ 都筑区 ・ 旭区 ・ 緑区 ・ 瀬谷区 ・ 港南区 ・ 磯子区 ・ 金沢区 ・ 戸塚区 ・ 栄区 ・ 泉区
●相模原市
緑区 ・ 中央区 ・ 南区
●神奈川県市部
鎌倉市 ・ 逗子市 ・ 座間市 ・ 大和市 ・ 綾瀬市 ・ 海老名市 ・ 藤沢市 ・ 寒川町 ・ 茅ヶ崎市

千葉県
●千葉市
中央区 ・ 花見川区 ・ 稲毛区 ・ 若葉区 ・ 緑区 ・ 美浜区
●千葉県市部
市川市 ・ 浦安市 ・ 船橋市 ・ 松戸市 ・ 柏市 ・ 流山市 ・ 我孫子市 ・ 白井市 ・ 鎌ヶ谷市 ・ 八千代市 ・ 習志野市

埼玉県
●さいたま市
浦和区 ・ 南区 ・ 西区 ・ 北区 ・ 大宮区 ・ 見沼区 ・ 中央区 ・ 桜区 ・ 緑区 ・ 岩槻区
●埼玉県市部
戸田市 ・ 蕨市 ・ 川口市 ・ 和光市 ・ 三郷市 ・ 八潮市 ・ 草加市 ・ 吉川市 ・ 越谷市 ・ 松伏町 ・ 春日部市 ・ 上尾市 ・ 川越市 ・ ふじみ野市 ・ 富士見市 ・ 志木市 ・ 朝霞市 ・ 新座市 ・ 三芳町 ・ 所沢市 ・ 入間市 ・ 狭山市

大阪府
●大阪市
都島区 ・ 福島区 ・ 此花区 ・ 西区 ・ 港区 ・ 大正区 ・ 天王寺区 ・ 浪速区 ・ 西淀川区 ・ 東淀川区 ・ 東成区 ・ 生野区 ・ 旭区 ・ 城東区 ・ 阿倍野区 ・ 住吉区 ・ 東住吉区 ・ 西成区 ・ 淀川区 ・ 鶴見区 ・ 住之江区 ・ 平野区 ・ 北区 ・ 中央区
●堺市
堺区 ・ 中区 ・ 東区 ・ 西区 ・ 南区 ・ 北区 ・ 美原区
●大阪府市部
豊中市 ・ 吹田市 ・ 摂津市 ・ 枚方市 ・ 交野市 ・ 寝屋川市 ・ 守口市 ・ 門真市 ・ 四條畷市 ・ 大東市 ・ 東大阪市 ・ 八尾市 ・ 松原市

兵庫県
●神戸市
東灘区 ・ 灘区 ・ 兵庫区 ・ 長田区 ・ 須磨区 ・ 垂水区 ・ 北区 ・ 中央区 ・ 西区
●兵庫県市部
西宮市 ・ 芦屋市 ・ 尼崎市 ・ 伊丹市 ・ 川西市 ・ 宝塚市

京都府
●京都市
上京区 ・ 中京区 ・ 東山区 ・ 下京区 ・ 南区 ・ 伏見区 ・ 山科区 ・ 西京区

宮城県
●仙台市
青葉区 ・ 宮城野区 ・ 若林区 ・ 太白区 ・ 泉区
●宮城県市部
名取市 ・ 多賀城市 ・ 富谷市

愛知県
●名古屋市
千種区 ・ 東区 ・ 北区 ・ 西区 ・ 中村区 ・ 中区 ・ 昭和区 ・ 瑞穂区 ・ 熱田区 ・ 中川区 ・ 港区 ・ 南区 ・ 守山区 ・ 緑区 ・ 名東区 ・ 天白区

CaSy(カジー)の家事代行はどんな人におすすめ?

CaSyさんは、初回利用の場合、以下のような要望を持っている人には向いていないかもしれません。
・自分で担当者さんを選びたい、こういう人は嫌などの強いこだわりがある人
・掃除が得意な人で自分以上のクオリティを求めている人

<CaSyさんはこんな人におすすめ>

・掃除、料理をお願いしたい(ベビーシッターはとりあえず不要)
・お値段重視(とにかく安く頼みたい)
・スピード重視(契約が面倒なのは嫌)

・質よりも、まずとにかく手伝って欲しい
そんな方は、CaSyさんをまず第一候補にしてみて間違いありません。
※クオリティを求めたい人の場合、CaSyのスポットを何度か利用し、一番気にいった人を次回以降指名する活用方法がおすすめ。

CaSy(カジー)を初めて利用する人向けクーポン

上記内容を読んで、CaSyさん一度試してみようかなと思った人は、必ず初回割引を活用して予約してください。

家事代行カジーさんは、太っ腹な初回割引プランを用意してくださっているので、かなりお得に試してみることができます。

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●初回限定お試しプラン 2時間 4,700円(税込・交通費込み)
※通常スポット利用の場合、2時間 6,200円(税込・交通費込み)のため、1,500円もお得!

WEBから1分で予約可能。お財布と心が笑顔になる家事代行サービスCaSy

※現在、2021年12月24日まで一時停止中とのことです・・残念。

▶︎CaSy(カジー)の初回割引の代わりに
1,000円のお友達紹介割引クーポンコードを置いておきます。
6,200円→5,200円で2時間みっちりお掃除をしていただくことができる!

クーポンコード:wAhRcX
WEBから1分で予約可能。お財布と心が笑顔になる家事代行サービスCaSy

家事代行は、本当に必要な時のために、一度利用してみておくと、いざというときにかなり便利に活用できるようになります。

自分に余裕があるタイミングで一度試しておいてみることをおすすめしています。

初回プラン(水回り4点)の口コミ

CaSy(カジー)を実際に利用したワーママによる体験レビュー

実際に、私自身がCaSyさんに家事代行を依頼し、口コミ・評判を検証。

ワンオペワーママをしている私は、頑張っても頑張っても部屋が汚いという事象に常日頃から悩まされています。

私がCaSyさんにお願いした目的は、
●有給を取って思いっきり部屋を掃除したい
●在宅勤務中に効率よく掃除をしたい

部屋が汚いとイライラしてきたりするので、そういうタイミングで来ていただいたり、両親や友達が家に来るタイミングで、CaSyさんも呼び猛烈に掃除をしていただいています。

そんな使い方も出来ます。詳しくは、レビュー記事も合わせて読んでみてください。

CaSy(カジー)を利用する方法

CaSyの初回登録方法は、公式ページで詳しく書いてあります。不安な方はそちらをみながら、契約まで進んでみてください。

用意するものは、本人確認書類

事前に本人確認書類の照合などがあるので、無料会員登録だけでも先に進めておきましょう。

その上で、ご依頼受付期間までに、予約をするようにしましょう。

・定期予約の場合 … ご希望日2日前の18時まで
・スポット予約の場合 … 実施3時間前まで

CaSy(カジー)の家事代行を利用する際の2つの注意点

実際に私が利用してみて感じた注意点をお伝えします。

せっかく利用するなら、価格以上に活用して満足したいですよね。
ぜひ以下の注意点をチェックしてからご活用ください。

注意点1:掃除して欲しい場所を考えておく

掃除して欲しい場所を考えておくと、より満足度をあげることが出来ます。

私の場合は、「床の雑巾掛け」「室外機の上の掃除」など、自分がいつもやりたいけど手が回っていない場所を依頼して掃除していただいた際にとても満足度が上がりました。

また、「今日はとことんお風呂掃除をお願いしたいので、1時間みっちりお風呂掃除でも良いです!」とご依頼させていただいた際は、浴室乾燥の埃や、ドアの上のほこり、ガラスの鱗取りまでしていただけて、本当に感激しました。

何をどれくらいやって欲しいのか、具体的に依頼をすると、より求めているサービスに応えていただける。

 

注意点2:掃除道具がなければ、用意しておく

「掃除道具については、お客様宅のものを使用してのサービスとなりますので、ご用意ください。」とHPに記載してあります。

つまり、掃除道具がないと掃除をしてもらえません。

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メーカーサイトには、上記の記載があります。
私の勝手な見解ですが、セスキのゲキ落ちくんスプレーとマイクロファイバークロスを買っておいているとキャストさんに喜ばれることが多いです。

家事代行の掃除道具に関する口コミ

掃除道具を切らしてしまっている場合は、事前にAmazonなどで購入しておきましょう。

CaSy(カジー)の家事代行・口コミまとめ

良い口コミ・悪い口コミまとめ

・予想以上に綺麗になる
・業界最安値
・当日予約して来てもらえる
・鍵を預けられる
・夫婦喧嘩が減る
・指名にお金がかかる
・キャストによってハズレもある

CaSy(カジー)のメリット・デメリットまとめ

<メリット>
・料金が業界最安値
・交通費も一律700円と安い
・CaSy独自システムで依頼が簡単・早い
・不在時でも鍵預かり対応をしてもらえる
・当日の3時間前までの依頼ができる
・定期だと、1週間に1時間から依頼ができる(業界初)
・キャストの技術力・プロ意識が高い
・気に入ったキャストを2回目以降、指名ができる
・損害保険に加入していて、物損などトラブルに対応してくれる
<デメリット>
・前々日の18時までにキャンセルしなければ全額負担になる
・サービス対応エリアが限られている
・サービス当日のトラブル以外は、電話対応してもらえない
・指名にお金がかかる(440円/時間・税込

・依頼できるサービスは、掃除・ハウスクリーニング・料理(買い物代行)のみ
・土日は、埋まってしまっている場合もある

こんな人におすすめ

・掃除、料理をお願いしたい(ベビーシッターはとりあえず不要)
・お値段重視(とにかく安く頼みたい)
・スピード重視(契約が面倒なのは嫌)

・質よりも、まずとにかく手伝って欲しい

お得な初回割引を利用しよう

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※初回プランは現在、2021年12月24日まで一時停止中
1,000円のお友達紹介割引クーポンコードを活用するのが一番お得!

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利用する際の注意点は2つ

1、掃除して欲しい場所を考えておく
2、掃除道具がなければ、用意しておく

余裕がある時に一度試してみて、自分の選択肢になりえるのかぜひ考えてみてくだいね。

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