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【家事代行サービス比較】ワーママ48名の声から自分に合うサービスが必ず見つかる!

家事代行サービス比較

 

悩むママ
悩むママ

ワーママとしてやっていくために、家事代行サービスも上手く活用していきたい。
だけど、その一歩をなかなか踏み出せていない・・

そんなワーママ・ワーママ予備軍の方も多いのではないでしょうか。

家事代行サービスはワーママにとって強い味方という話は、今ではもう常識。

なのに、利用までに挫折して、なかなかその一歩を踏み出せていないワーママがとても多いのもまた事実。

 

実際に私も、家事代行サービスを初めて利用したのは、3人目を産んで本当に追い詰められてからでした。

正直、もっと早く活用しておけば・・と今では強く思っています。

 

家事代行サービスを実際に使ってみようと思った多くのワーママが、一番最初にぶつかる大きな課題があります。

それは・・

自分に合う家事代行サービスが選べない

 

家事代行サービスに興味を持っているにも関わらず、「自分に合う家事代行サービスを選べない」
この課題にぶつかり、その先になかなか進めないのです。

 

そこで、この記事では、

◆どうして自分に合う家事代行サービスを選べないのか
◆自分に合う家事代行サービスを選ぶにはどうしたらいいのか

それを、実際のワーママ48名の家事代行サービス利用経験者の声も合わせて、働くママ歴8年目の私が分かりやすく解説します。

 

この記事を読めば、きっと自分に合う家事代行サービスが見つけられ、その大きな一歩を踏み出せるはず!

ワーママが家事代行サービスを実際に活用してみることをサポートするための記事
家事代行サービスが気になっているけど、まだ使ったことがない全ワーママ向け
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家事代行サービス比較ができない理由

家事代行サービスを使ってみようかな・・!という人がとる行動は、以下。

・家事代行サービスを調べ
・自分にはどのサービスが最適なのかなとサービス比較をして
・一番合いそうなものを選び
・予約をし使ってみる

 

その際に、理解しておいてほしい重要なことは、

そもそも家事代行サービスを比較検討し、自分に合う家事代行サービスを選ぶことは相当難易度が高いということです。

 

自分に合う家事代行サービスを選ぶことが難しい原因には、大きく2つあります。

1、自分の希望している条件を上手く整理できないから
2、家事代行会社が多すぎるから

この2つの理由によって、家事代行サービスを比較検討する段階で多くのワーママ達が挫折していきます。

 

以下記事の中で、この2つの原因を一緒に解決し、自分に合う家事代行サービスを見つけるところまでサポートしていきます。

家事代行サービス比較のために、まずは自分を知ろう

はじめにすべきことは、サービスを探すのではなく、自分を知ることです。

 

なんのこと?と思うかもしれませんが、ここがとても重要です。

自分が求めているサポートは何なのか

自分の希望している条件を上手く整理できないと、自分に合うサービスは絶対に選ぶことができません。

 

まずは、基本的な自分の求める条件から整理しましょう!

最低限の希望する条件だけでも色々あります。
あなたは、以下のどのサポートを求めていますか?

・掃除だけ手伝って欲しい
・料理だけ手伝って欲しい
・掃除も料理も手伝って欲しい
・掃除も料理もできたらベビーシッターもお願いしたい
・日頃の掃除は家事代行さんでいいけど、たまにはプロにガッツリ掃除もして欲しい

 

もしメモや、携帯のメモ機能なのに記入できる方は、自分に当てはまる項目をどんどん書き出してみてください。

 

求める条件を理解したら、次に、自分の要望を言語化していきましょう!

以下のどの項目が自分に当てはまるのか、考えてみてください。

 

・自分の実力以上のクオリティで掃除・料理をして欲しい
・自分と同等でもいいからとにかく手伝ってくれたら嬉しい
・いつも決まった家事代行さんに来て欲しい
・絶対に日本人がいい
・男性は嫌、女性がいい
・料金が一番安いところに頼みたい
・料金も大事だけど、自分に合う人に来て欲しい
・事前にしっかり打ち合わせをしてから来て欲しい
・打ち合わせなんていらないので最短工数で契約したい
・鍵を預けて不在時にお願いしたい
・自分が在宅しているタイミングでお願いしたい
・何か起きた時の責任は全て家事代行の会社が補償して欲しい

 

いかがでしょうか?ざーッと要望を洗い出してみただけも結構あります。

この自分の求めている条件や要望をざっくりでもいいから把握できていない以上、どれがいいかなんて選べるはずがないのです。

 

ここをざっくりでもいいので、整理することができていれば、きっと自分に合う家事代行サービスを選ぶことができます。

家事代行サービス比較が難しいもう一つの理由

家事代行サービスを使ってみたいなぁと気になっている人は多いのに、実際に利用している人はどの程度か。

以下はワーママ551名への調査データです。

家事代行利用率

出典:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000041309.html

上記のワーママ551名の調査では、利用したことある人はなんと7.3%しかいませんでした。

 

なぜ家事代行サービスの利用はこんなにもハードルが高いのか。

そのもう1つの原因は、家事代行サービスの企業数がものすごい増えていて選べないからです。

 

実際に、2017年時点の家事代行企業カオスマップを見ても、この多さ。

家事代行企業カオスマップ

出典:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000022102.html

 

2014年時点の調査で、家事代行サービス企業登録件数は629件ですので、現在はきっともっと増えています。

 

600件以上もあるサービス提供企業の中から、自分に合うサービス提供企業を選ぶのなんて不可能に近い。

だからこそ、選べずに一歩踏み出せない人が非常に多い。

家事代行サービス比較のために、検討対象企業を絞る

そこで、

自分の求めている条件や要望をざっくり把握することができたら、次に検討する企業を絞ることをオススメしています。

 

上記のように、多すぎる選択肢の中から自分にぴったり合うものを選ぶのは本当に困難。

まずは選択肢を絞り、その中で自分に一番合いそうなサービスを考えてみる
このプロセスを挟むことで、自分に一番合うサービスに最短で出会うことができます。

 

なぜなら、家事代行サービスの利用には初めの1歩が1番ハードルが高いから

本当にエベレスト級!!

一方で、1度利用してしまえば、次はこの会社も試してみよう♪という調子で他のサービスの利用ハードルが一気に低くなる特徴もあります。

 

つまり、初回利用時にものすごく合うサービスを選ばないといけないという固定概念を捨てることが大切。
一度どれでもいいから1つ選んでみて利用してみることで、その先もっと合うサービスを見つけていくという好循環プロセスに乗ることができるのです!

 

そこで重要になってくることは、どうやって絞ればいいの?ということです。

答えは簡単。

もうすでに同じ状況のワーママが使っている家事代行サービスを知ること。

他のワーママたちが使っている実績のある家事代行サービスの中から、自分に合いそうなサービスを選びまず使ってみる
検討サービス企業を絞るにあたり、何より一番信用できるのは現在利用している人の生の声
そこで今回、実際にワーママで家事代行サービスを利用したことのある方へアンケートを実施しました。
本調査には、48名のワーママが協力してくださいました。
ワーママでの家事代行サービス利用割合が7.3%だというのに、3日間で48名のワーママ達が忙しい中調査に協力してくれました。
きっと回答してくださったワーママの皆も、同じように不安な気持ちで最初の一歩を踏み出したからかもしれません。
ワーママたちにすでに支持されている実績のある家事代行サービスから、自分に合うものをまず選ぶことができたら、きっと大きな一歩を踏み出せるはず!

【ワーママの家事代行サービス利用調査】48名の声を大発表!

48名の家事代行利用経験のあるワーママの利用実態アンケートの結果が以下です!!!

 

家事代行サービス比較ワーママ

今回は、検討サービスの対象を絞ることが目的。

多くのワーママに活用されているサービスとして、1〜3位までに絞ってサービスの詳細を詳しくみていきます‼️

 

1位は、casy(カジー)

約半数のワーママが活用したことがあると回答した家事代行サービス企業は、casy(カジー)さんでした!

 

casyさんは、1時間2,409円〜(税込/交通費別)2時間から予約可能という、お値段もとても魅力。

 

特徴は、全てオンラインで完結できるという点。

 

お願いしたい内容と希望日時を入力するだけで、自動的に家事代行さんとマッチングをしてくれる仕組み。

希望日時の3時間前まで予約ができるため、急遽依頼したい!なんて際にもCaSyさんは強い味方。

 

CaSyさんは掃除・料理をお願いできますが、ベビーシッターは取り扱っていません。

その代わり、ハウスクリーニングという掃除のプロにお願いすることができます。

 

鍵の預かりもしてもらうことができ、不在時にもお掃除を頼むことも可能。

実際に、私の会社の先輩ワーママは出社で不在の際に鍵を預け、毎週掃除をしてもらっています。

家に帰った時、部屋が綺麗だと気持ちが軽くなると言っていました。

 

最初は自分が在宅の際に依頼をしてみて、ゆくゆくは定期で不在時にお願いなんて流れも可能なサービス。

【CaSy】のWebサイトはこちら

 

アンケートに回答してくださった実際のワーママCaSy利用者の声

 

・値段がお手頃
・すべてオンライン(電話かかってくることが基本的にない)、予約の変更がしやすい
・こちらで時間を指定して、会社側がマッチングしてくれるので楽
・クオリティは来てくれる人次第だけど、自分で掃除するよりは断然きれい
・3年以上依頼しているが、人によるクオリティの差は殆どなく安心してお任せできる
・直前の依頼でも来てくれることが多いのでありがたい
・質は担当者のスキルや人柄に依存する
・自分で掃除するのと同じくらいのクオリティー。少し高くてもしっかり研修をしている会社がいいのかなと思う
・定期サービス予約時間について、土日はすでに多く埋まってしまっているようで予約枠(空いてる時間)が少ない
実際の利用者の声からも分かるように、CaSyさんは、
・お値段がお手頃
・自動でマッチングしてくれて契約までがスピーディで難しくない点
が初心者には最大のメリット。
一方で、
・自分で担当者さんを選びたい、こういう人は嫌などのこだわりがある人
・掃除が得意な人で自分以上のクオリティを求めている人
には向いていないかもしれません。
最初に自分があげた条件と重ね合わせて考えてみてください。
・掃除、料理をお願いしたい(ベビーシッターはとりあえず不要)
・お値段・スピード重視
・質よりも、まずとにかく手伝って欲しい
そんな方は、CaSyさんをまず第一候補にしてみてください。

2位は、タスカジ(TASUKAJI)

約3割のワーママが活用していたのは、タスカジ(TASUKAJI)さんでした!

 

1位のcasyさんとの最大の違いは、自分に合う家事代行さんを探し指名することができるという点です。

 

自分がお願いしたい項目で選んだり、家から近い人で選んだりも可能。

過去利用者さんの口コミが読めますので、自分に合いそうな人を選び指名してお願いをすることができます。

 

また、casyさんの場合は、料金は一律でしたが、タスカジさんは家事代行さんによって料金が異なるのも特徴。

1,750円〜2,990円と差があり、最低利用は3時間〜。

 

不在時にお仕事をお願いしたい場合は、在宅時に複数回の依頼を行い、タスカジさんとの間で十分な信頼関係が作られたのちにと公式サイトには記載があります。

 

指名ができるサービスなので、同じ人にいつもお願いし信頼関係を作っていけるのも特徴のマッチングサービス。

頼める項目は、掃除・料理以外にも、整理収納・買い物・洗濯・ペットケア(室内)・チャイルドケア(保護者同席)など幅広い。

【タスカジ】のWebサイトはこちら

 

アンケートに回答してくださった実際のワーママタスカジ利用者の声

 

・クチコミなどを見て、自分に合いそうな人を選ぶことができる
・気に入った人に何度もお願いすることができる
・事前のやり取りで、要望を家事代行さんに伝えることができる
・条件が合う人がいればベスト。帰宅後夜間にサポートしてくれる人が見つかって助かった
・自分で日程調整をしないといけないけれど、料理だったら例えば野菜の料理が得意な人など、どんな人に来てほしいか自分で選べるところ
・作り置きしてもらったが、人によってレベルのばらつきあり(時間内で作れる品数に差があったりする)
・自分の料理とたいして変わらないレベルの料理だとがっかりする
・スケジュール調整が難しい
・家事代行さんとの事前のやり取りが面倒
実際の利用者の声からも分かるように、タスカジさんは、
・自分で選ぶことができる点
が最大のメリット。
こういう人に来て欲しいなどの希望がある場合は、タスカジさんがオススメ。
特に、タスカジさんを利用している方の声で多かったのが、「料理代行」「作り置き」をお願いしている方でした。
料理の場合、掃除よりも好みが分かれるかと思います。
自分の舌に合いそうな人を選び、気に入れば再度またお願いできる点が、お料理代行でタスカジさんが評価されている点です。
・掃除、料理をお願いしたい(ベビーシッターは保護者同席の場合でいい)
・自分に合う人を選びたい(こだわりがある)
・気に入ったら、また同じ人にお願いしたい
そんなタイプには、タスカジさんがピッタリ。
自分で選んで納得して依頼したい人は迷わずタスカジさんを第一候補にしてください。

3位は、ベアーズ(Bears)

ベアーズ家事代行

 

約1.5割のワーママが活用していたのが、ベアーズさんでした!

 

ベアーズさんは、家事代行サービスのパイオニア企業。

CaSyやタスカジとの大きな違いは、スタッフさんが全て直接雇用という点。

徹底した研修により高い品質を維持していることが強み。

 

顧客の要望を丁寧にヒアリングし、条件に合うスタッフさんを選んでくれるという点は、上記2社のCtoCマッチングサービスとは異なるサービス特徴。

自社でコールセンターも運営していていたり、損保加入でトラブル対応もしっかりしてくれます。

 

とにかく安心して利用できることを追求してくれているため、
・相談しながら決めていきたい
・不安を少しでも解消して安心して利用していきたい
方にはピッタリ。

 

登録スタッフ数は業界トップの16,000名ということもあり、土日も予約できる。

料金は、1時間4,000円で3時間から(交通費別)と、上記2社と比べるとお高い

 

アンケートに回答してくださった実際のワーママベアーズ利用者の声

 

・ベアーズの家事代行は素晴らしく、週3時間、産前からお願いしています
・とにかくクオリティ高い
・想像以上のスピードで、期待以上に綺麗になってビックリ(他にお願いしたい箇所はないですか?と部屋中ピカピカに)
・値段が高い
・支払いが、後払い決済でクレジットが使えない(コンビニ・郵便局・銀行・LINEpay)
・ベアーズはフィリピン人の技能実習生が来ることがあり、英語ができたほうがコミュニケーションが取りやすい
実際の利用者の声からも分かるように、ベアーズさんは料金は少しお高いですが、その分安心して利用できるという点が強み。
・掃除、料理、ベビーシッターなども頼みたい
・希望する条件にあった方をセッティングして欲しい
・不安を解消してから利用したい
・自分に合う方を信頼して継続利用も考えていきたい
・鍵を預けて不在時にもお願いしたい
・クオリティに満足したい人
・とにかく安心して利用したい人
は、迷わずベアーズさんを第一候補にしてください。

家事代行サービス比較はまず上記3社で比較

ワーママ利用率1位〜3位だったCasy・タスカジ・ベアーズの3社の中で、自分の条件・要望に1番合いそうなサービスはどれか考えてみてください

 

これかな?と思うものはありましたか?

完璧にバッチリ合うものというよりは、コレが一番要望に近いかな?程度でOK。

 

次のステップは、公式サイトに行き、自分が最初に整理した求める条件や要望が満たされるかチェックしてみてください。

 

その上で、どこのサービスも初回割引やクーポンを用意してくれていますので、それを活用して実際に1度家事代行サービスを試してみましょう。

 

きっと、一歩踏み出した先に、また違う意見の自分に出会うことができるはず。

 

いざという時のカードを持てていることはワーママにとって本当に大きな違い

これを機にその一歩を踏み出し、少しでも上手くワーママ生活を送っていきましょう!

 

選択肢が3つでも、まだ迷ってしまっている・・という方向けにおさらい

・料金は安く、スピード重視派:
【CaSy】

・自分に合う人を自分で選びたい派:
【タスカジ】

・安心・クオリティ重視派:
 【ベアーズ】

自分の要望に一番近いものを1つ選んでみてください。皆さんはどのサービスでしたか?

試しに、1回使ってみようと思った方へ初回割引料金情報

CaSy(カジー)の初回割引

初回プラン 2時間 4,700円(税込・交通費込み)

【CaSy】初回割引の詳細を見てみる

もし初回だけど、2時間以上頼みたい方は、1,000円の紹介割引クーポンコードも置いておきます。

クーポンコード:wAhRcX

【CaSy】でクーポンを使う

 

タスカジ(TASUKAJI)の初回割引

初回割引が定常メニューとしてあるわけではなく、キャンペーンが時々実施されます。

私の友達紹介コードを置いておくので、それで1000円引きになります。

クーポンコード:TX48702

【タスカジ】でクーポンを使う

 

ベアーズ(Bears)の初回割引

初回お試しプラン 3時間 9,900円!

【ベアーズ】初回お試しプランの詳細を見てみる

 

ワーママは家事をして育児をして、本当にマルチタスク。

気づけば、ハードワークになりすぎていて、体調を崩すワーママも多い。

 

こういう選択肢を自分でしっかり余裕のある時に試して、いざという時のカードとして持つことができれば、長く走り抜くことができます。

 

ワーママは短距離走ではなく、長距離走です。

一緒に、笑顔でワーママやっていけるように頑張りましょうね。

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